VR(エモウ)を使用したプログラムのご紹介!

2019.09.18

大塚センターにて、VRを使用したプログラムを実施しました!

VR(エモウ)についてのブログはこちら

「電話応対 ~基礎編 VRで体験しよう~」
今回は〈面接の日程調整〉をテーマにロールプレイを行いました☆彡

 

すでにVRを経験されたことがある方もいらっしゃいましたが、
ほとんどの方は初めてでしたので、
始まる前は皆さんが楽しみにしている様子が伝わってきました(^_-)

 

今回の流れは、最初にスタッフよりスライドを使って
電話応対についての心得などの説明を行います。
電話応対について説明するスタッフ


そして、実際にVRから見える映像(電話応対の練習内容)を皆で観賞し、

どのように対応するのか予め予習します。
VRから見える映像(電話応対編)


その後、一人一人VRを付けて実践していくという流れです。
VRを装着する利用者さん

 


以下、練習内容です。

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【状況】
・会社面接後、企業から連絡がないため人事部に電話
・人事部の川上さんに状況を聞きたい
・電話をかけると、川上さんではない別の方が電話に出られた

【内容】
企業の人事部の川上様宛てに架電
①「             」
川上様は不在と言われ、電話の要件を聞かれる
②「             」
折り返し連絡するように伝えるが、もし電話がなければ、これから伝える番号に
かけてほしいと言われる
③「             」
電話番号を教えてもらう
④「             」「(締めの言葉)」
電話を切る

※「 」の言葉を考え練習します。

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VR映像は、自宅から架電するという設定になっていましたので、
装着すると、お部屋の中を確認しようと、皆さん一様に周りを見渡していました!(≧▽≦)

 

また音声もちゃんと耳元で聞こえますので、
まるで自宅のソファに座って電話をかけている気分になり、
臨場感があります。

 

そして実際ロールプレイをすると、時間制限があったりと、
かなりリアルな緊張感を味わえました。
VRを使用してロールプレイする利用者さんたち

架電自体緊張してしまうという方が少なくないと思いますので、
このような臨場感のある体験が出来ると、
いい刺激、練習になるのではないかと思います!!(^^)/

 

また繰り返し練習出来る点もVRの強みですね!!

 

一人ずつ順番に体験していった後は、皆でフィードバックする時間を設けました。

 

体験して終わるだけではなく、第三者からの客観的な意見を聞くことで、
電話をする際のご自身の良い点や、癖などに気づくことが出来ますので、重要な時間です。

 

 

そして緊張感のある練習をした後は、純粋にVRを楽しむ時間もあり、
今回はクルージングをしている映像や、ブリの養殖の映像など、
VRならではの臨場感あふれる映像体験もでき、
初めての経験に声をあげて楽しむ利用者さんたちもいて、
新しいプログラム体験ができたと思います♫
VR映像を楽しむ利用者さん

VR(エモウ)は、今後もアップデートしていき、
新しいプログラムが追加される予定ですので、
楽しみにしていてください(*^-^*)

 

※注意※
VRは、酔いやすい方や、体調の優れない方はご使用をお控えください。

 

 

ニューロワークス大塚センターでは
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スタッフメッセージ

ヒーリング音楽が流れる落ちついた雰囲気の大塚センターは、利用者さんもスタッフも穏やかな人が多く笑顔が多いです。
スタッフは、福祉経験 10 年のベテランスタッフから元フィットネスインストラクターや人材会社経験者など様々な経験を持ったスタッフが在籍しており、多様な方面からサポートを行うことができます。ランチはスタッフも同席することが多く、映画やスポーツなどの話題で利用者さんと盛り上がります。利用者さんからも「話しやすい雰囲気が良い」と仰っていただいています。
是非一度、見学にいらしてください。

大塚センタースタッフ集合写真

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